রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

i8887-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সচেতনভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন —…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
i8887 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, যা আপনার লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষা দেয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনি নিজেই প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ও সেশন তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা এক্সেসের আবেদন বা কোনো উদ্বেগ জানাতে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধসহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; জটিল অনুরোধের জন্য আমাদের দল আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয় এবং বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

সেশন কার্যকর রাখতে কিছু কুকি আবশ্যক। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে বিজ্ঞপ্তি পৌঁছায়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ লগ সংরক্ষিত হয়, যা শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।